よくある質問

A．はい、可能です。
スタッフがご要望をうかがった上で最適な施設をご提案します。
見学の際もスタッフが同行し、ご希望に応じて送迎もいたします。
※ご家族様のみでの見学をご希望の場合も対応いたします。

A．もちろんです。
ご相談のみでもお気軽にお問い合わせください。
お電話、公式LINEからのお問い合わせも可能です。

A．京都府内はもちろん、滋賀、大阪などの近隣地域にも柔軟に対応しております。
※施設の空室状況や条件により、ご提案できる範囲は変動いたします。

A．ご相談、見学同行、アフターフォローまですべて無料です。
施設からの紹介料で運営しているため、費用は一切かかりません。

また、不当な利用料の上乗せや、追加請求は一切行っておりません。
安心してご相談ください。

※なお、お引越しや家財の処分（廃棄）などを外部業者へ依頼される場合は、実費（業者費用）はご家族様のご負担となります。
必要に応じて、信頼できる業者のご紹介や手配のサポートは可能です。

A．もちろん可能です。
お急ぎのご状況に合わせて、空室状況を確認し、条件に合う施設をご提案いたします。
必要に応じて施設への確認・調整（交渉）もこちらで行いますので、ご安心ください。
また、緊急性が高い場合は営業時間外でも可能な範囲で対応いたします。
まずはお気軽にご相談ください。

A．ご安心ください。
身寄りの方や保証人がいない場合でもご入居が可能で、入退院時の支援などにも対応している施設をご提案いたします。
また、ご状況に応じて、成年後見制度の手続きに関するご案内や、保証人代行サービスのご紹介も可能です。
まずはお気軽にご相談ください。

A．はい、可能です。
基本的にはご自宅、入院先、職場など、ご希望の場所へ訪問いたします。
稀に、スケジュール調整の都合上、お電話やメールでの相談に変更をお願いする場合もございます。

A．はい。サービス付き高齢者向け住宅や、有料老人ホームでは基本的に自由です。
見守りが必要な場合も、条件付きで外出が認められる施設があります。

A．はい、承っております。
日中お忙しいご家族様にも安心してご相談いただけるよう、日曜、祝日、18時以降のお時間にも対応しております。

A．はい、もちろんです。
入居後の「思っていた環境と違う」「トラブルが起きた」などの際に、再調整や施設との連絡支援を行います。

A．施設の種類やお部屋、必要なサービス量によって異なります。
目安としては「家賃・管理費・食費」などの基本費用に加えて、介護保険の自己負担分や医療費、日用品費などがかかります。
ご希望のご予算を伺ったうえで、費用の内訳も分かりやすくご説明し、条件に合う施設を複数ご提案します。

A．はい、可能な施設もあります。
ただし、受け入れ可否や費用条件、必要な手続き（区役所との確認など）は施設・自治体・状況によって異なります。
ご状況を伺ったうえで、制度の範囲内で入居可能な施設をお探しし、手続きの流れも含めてサポートします。

A．医療内容によっては可能です。施設によって対応できる範囲が違うため、主治医の指示内容や実施方法（施設職員対応／訪問看護対応など）を確認しながら、受け入れ可能な施設をご提案します。
「対応できる施設が少ないかも」と感じるケースほど、選択肢の出し方を一緒に整理して進めます。

A．早ければ当日〜数日で確認できます。
ただし、空室は日々変動するため、最新状況を施設へ直接確認しながらご案内します。
お急ぎの場合は、条件の優先順位を整理して、まず見学できる候補からスピード重視でご提案します。

A．退院日が決まった時点で、早めのご相談がおすすめです。
入居先の検討だけでなく、見学日程、必要書類、入居審査、引越し等の段取りが必要になるため、余裕があるほど選択肢が広がります。退院までの日数に合わせて、優先順位をつけた進め方をご案内します。

A．はい、大丈夫です。
見学は「合うかどうか」を確認するためのものなので、違和感があれば無理に進める必要はありません。
理由を整理しながら、別の候補をご提案しますので、遠慮なくお申し付けください。

A．状況によっては、ご希望条件に合う施設がすぐに見つからない場合があります。
（例：医療対応の条件が厳しい／希望エリア・費用上限が限定的／緊急度が高い等）
その場合でも、条件の優先順位を一緒に整理し、「現実的に入居可能な候補」や「選択肢を広げる方法（訪問看護の活用等）」を含めてご提案します。

A．一般的には「ご相談 → 条件整理 → 施設のご提案 → 見学 → お申込み → ご契約 → ご入居」という流れです。
ご希望やお身体状況、緊急度によって進め方は変わりますので、状況を伺ったうえで、最短で動ける段取りをご案内します。

A．必須ではありませんが、分かる範囲で下記があるとご提案がスムーズです。
・介護保険証／負担割合証（お手元にあれば）
・お薬情報（お薬手帳など）
・現在の生活状況（食事・移動・排泄など）
・医療対応の有無（インスリン、胃ろう、酸素、バルーン等）
分からない項目があっても大丈夫です。こちらから確認しながら整理します。

A．はい、可能です。
看取り対応の可否や体制（夜間の対応、医療機関との連携、緩和ケアの方針など）は施設によって異なります。
ご本人様・ご家族様のご意向を伺い、安心して過ごせる体制の施設をご提案します。

A．入院時の扱いは施設によって異なります。
「退院後に同じお部屋へ戻れるか」「入院中の費用（居室費の扱いなど）」「一定期間を超えた場合の対応」など、事前に確認が必要です。
ご不安な点は、候補施設ごとに分かりやすく整理してご説明します。

A．はい、可能な施設もあります。
ただし、症状の状況や見守り体制、フロア環境によって適した施設が変わるため、現在のご様子（昼夜逆転、徘徊の頻度、服薬状況など）を伺ったうえで受け入れ可能な施設をご提案します。
ご家族様のご不安やご負担も含めて、一緒に進め方を整理します。

A．はい、可能です。
夫婦部屋（2人部屋）がある施設や、同じ建物内で近いお部屋をご案内できるケースもあります。
ご夫婦それぞれの介護状況やご予算、ご希望の生活スタイルを伺い、無理のない候補をご提案します。